接客〜お客様をオフィスに迎える（１）

 

接客〜お客様をオフィスに迎える（１）

あなたはABC会社の営業です。 アポでやってきた得意先が会議室で待っています。 約束の時間より少し遅れてしまったので、まずは謝りましょう。

お待たせして申し訳ございません

I\'m sorry to have ( ) you waiting.

今週は842件もの投稿をいただきました！
ありがとうございます(*^ω^*)

投稿が多かったので、まとめて解説します。
完了不定詞・完了動名詞・過去形など、間違いやすいポイントをチェックしてくださいね☆

※特選・入選解答も多数だったので、今回は先着100名様の中から選ばせていただきました。

★今週のベストアンサー（Best Answer）:

・ I'm sorry to have kept you waiting.
…もっともシンプルでbusinesslike☆
　数分遅れて到着したときに有効なフレーズ。

★こちらもOK！:

・ I am sorry to have kept you waiting.
…ほとんど同じですが“I'm”のほうがネイティブっぽい言い方。

・ I'm terribly sorry to have kept you waiting.
…terribly がつくとより謝罪の気持ちが強調されます。
　（very が使われることが多い）
　数分以上待たせたとき、相手が怒っているときに。

・ I'm sorry for having kept you waiting.
…“to have kept”のほうがより一般的。

・ I'm sorry I've(I have) kept you waiting.
…少しカジュアル。

★おしいけど間違い:

×I'm sorry I have kept you waiting for me.
…for me は不要。

×I'm sorry to be late.
×I apologize for being late.
…これだと「遅れてすみません」で、課題とズレています。
　相手にポイントを置く「お待たせしてすみません」がベター。

×I'm sorry (that) I kept you waiting.
…過去形は、過ぎ去った事実を述べる文。翌日か、次回会ったときに言うセリフ。
　（例）I'm sorry I kept you waiting last week.

★多かった間違い:

×to keep you waiting
×for keeping you waiting
…to keep/for keeping は今も引き続き待たせている状態。
　「お待たせしており申し訳ございません」。
　to heve kept（完了不定詞）/for having kept（完了動名詞）にしましょう。

×文末に so long
…ほんの数分の場合、“so long”は×。

×I'm sorry for making you wait.
…make は意図的に「させる」ときに使う動詞。
　（例）I made my dog wait before eating his food.
　（例）I made my boyfriend wait 3 months before our first kiss.

<h3 id="excellent-answer">優秀答案</h3> <dl class="excellent"> <dt><img src="http://english.mag2.com/img/qa/common/tokusen.gif" alt="特選" title="特選" />ion-keiriさん</dt> <dd>I`m sorry to have kept you waiting.</dd> </dl> <dl class="comment"> <dt>Romy 先生のコメント:</dt> <dd>パーフェクト！｡* ﾟ + ｡･ﾟ･｡･ヽ(*´∀`)ﾉ<br /> シンプルでビジネスライクです☆</dd> </dl> <dl class="excellent"> <dt><img src="http://english.mag2.com/img/qa/common/tokusen.gif" alt="特選" title="特選" />Tadaさん</dt> <dd>I'm sorry to have kept you waiting.<br /> </dd> </dl> <dl class="comment"> <dt>Romy 先生のコメント:</dt> <dd>パーフェクト！｡* ﾟ + ｡･ﾟ･｡･ヽ(*´∀`)ﾉ<br /> シンプルでビジネスライクです☆</dd> </dl> <dl class="excellent"> <dt><img src="http://english.mag2.com/img/qa/common/tokusen.gif" alt="特選" title="特選" />どらどらみぃ、フェルメール、カナディアン！、boo、yuzu、たかたか、周ママ、Rick Yoshi、めいすけ、ryu、lagoon、みやみや、kermitgreen、----------------singa----------------、こひのつま、jirou、Spikai、hopie、MSさん</dt> <dd>I'm sorry to have kept you waiting.</dd> </dl> <dl class="comment"> <dt>Romy 先生のコメント:</dt> <dd>パーフェクト！｡* ﾟ + ｡･ﾟ･｡･ヽ(*´∀`)ﾉ<br /> シンプルでビジネスライクです☆</dd> </dl> <dl class="great"> <dt><img src="http://english.mag2.com/img/qa/common/nyusen.gif" alt="入選" title="入選" />ふみさん</dt> <dd>I am sorry for having kept you waiting.</dd> </dl> <dl class="comment"> <dt>Romy 先生のコメント:</dt> <dd>Good!!(*^∀^*)<br /> “I'm”にするとより自然な英語になります。</dd> </dl> <dl class="great"> <dt><img src="http://english.mag2.com/img/qa/common/nyusen.gif" alt="入選" title="入選" />末吉、mui、♪♪♪♪♪　みーたんたん　♪♪♪♪♪さん</dt> <dd>I am sorry to have kept you waiting.</dd> </dl> <dl class="comment"> <dt>Romy 先生のコメント:</dt> <dd>Good!!(*^∀^*)<br /> “I'm”にするとより自然な英語になります。</dd> </dl> <p class="previous">来週は問題を出題します。お楽しみに！</p>

Romy プロフィール

profile 英語教材プロデューサー兼ライター、ときどきイラストレーター。外国語大学英米学科を卒業後、学習ソフト制作会社で数々の社会人向け英会話ソフトを企画制作。留学経験なしでTOEIC満点を達成するとともに、洋画や海外ドラマを使ったDVD学習で英語運用力を磨き、“国産バイリンガル”へと成長。
2004年11月創刊、平日朝6時に配信しているメルマガ「 同僚と差がつく！毎朝10秒のビジネス英語習慣 」は、「まぐまぐメルマガ大賞2005」で語学・資格部門第1位を獲得。2008年6月に『 留学しないで、英語の超★達人！ 』、9月に『 同僚に差をつける！　毎朝10秒の英語レッスン 』（中経出版）を刊行。
運営サイト
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Andrew プロフィール

profile 米国ウィスコンシン州出身。在日歴、英語講師歴ともに10年以上の大ベテラン。公立中学校のリスニング試験問題や英語学習ソフトのレコーディング、翻訳経験を経て、現在は京都府にて英会話スクール『English Oasis』を経営。日本語も堪能＆ユーモアセンス抜群のAndrewのレッスンは、初心者～上級者まで大人気で、レッスンはいつも満席状態。