電話応対〜問い合わせにすぐ答えられないとき

 

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電話応対〜問い合わせにすぐ答えられないとき

シチュエーション:

あなたはABC会社の営業です。 取引先から電話で問い合わせを受けました。 調べないと答えられないときは

問題:

次の日本語を英語にしてください。

お調べして折り返しお電話いたします

模範解答のヒント:

I\'ll look ( ) your inquiry and call you back (as soon as possible).

解答をみる

I\'ll look into your inquiry and call you back (as soon as possible).

解説:

今週もたくさんの投稿ありがとうございます♪
まずは単語のチェックから(*^ω^*)

・折り返し電話する: call you back, get back to you
・調べる: look into〜, check on〜

★ポイント

・as soon as possible(なるべく早く)をつけると、急ごうとする誠意がより感じられますw
・later(あとで)は中途半端な言い方。ちょっと悠長な印象を与えます。

★今週のベストアンサー(Best Answer):

・ I'll look into your inquiry and get back to you as soon as possible.
…とても丁寧でパーフェクト+.ヽ(≧▽≦)ノ.+゚

★こちらもOK!(OK Answers):

・ I'll look into it(that) and call you back (get back to you).
…call you back のほうがより丁寧です。
…check on it でもOK☆

★多かった間違い(Common Mistakes):

×I'll call you back after〜(順番が逆)
…「調べてから電話します」となりニュアンスが変わってしまいます。
「お調べします」が一番伝えたいポイントなので、最初にもってきてください。

下記のフレーズはどれも日本語にすると「調べる」ですが、
今回のシチュエーションには合いません。
使い方と意味を確認しておきましょう!(`・ω・´)

×check it out
…自分の目で確かめたり試したりすること。
(例)Hey, I just bought a new car. Come and check it out.

×check it
…テストや宿題、契約書などをチェックすること。
(例)I finished my homework but could you check it for me to see if it's correct?

×check
…何かの状態をチェックすること。
(例)A: Do we have enough milk?
   B: Hang on a second. I'll check.

×examine
…病気や物事の本質を詳しく調べること。
(例)After the crash, they examined the train to try and find the cause.

×investigate
…問題や事件、容疑者について捜査すること。
(例)The detectives are investigating the crime scene right now.

×research
…研究すること。
(例)He is doing research on a cure for cancer.

×look it up
…辞書やネットで調べること。
(例)I'll look it up in the dictionary.

<h3 id="excellent-answer">優秀答案</h3> <dl class="excellent"> <dt><img src="http://english.mag2.com/img/qa/common/tokusen.gif" alt="特選" title="特選" />フェルメールさん</dt> <dd>I'll look into your inquiry and get back to you as soon as possible.</dd> </dl> <dl class="comment"> <dt>Romy 先生のコメント:</dt> <dd>as soon as がついていて、<br /> とても丁寧でパーフェクト+.ヽ(≧▽≦)ノ.+゚</dd> </dl> <dl class="great"> <dt><img src="http://english.mag2.com/img/qa/common/nyusen.gif" alt="入選" title="入選" />ion-keiriさん</dt> <dd> I`ll look into it and get back to you.<br /> </dd> </dl> <dl class="comment"> <dt>Romy 先生のコメント:</dt> <dd>Goooood!(*^ω^*)<br /> it を your inquiryにするとさらに丁寧に☆</dd> </dl> <dl class="great"> <dt><img src="http://english.mag2.com/img/qa/common/nyusen.gif" alt="入選" title="入選" />阿部靖司さん</dt> <dd>I will look into it and call you back.</dd> </dl> <dl class="comment"> <dt>Romy 先生のコメント:</dt> <dd>Goooood!(*^ω^*)<br /> it を your inquiryにするとさらに丁寧に☆</dd> </dl> <dl class="great"> <dt><img src="http://english.mag2.com/img/qa/common/nyusen.gif" alt="入選" title="入選" />末吉さん</dt> <dd>I will look into it and get back to you.</dd> </dl> <dl class="comment"> <dt>Romy 先生のコメント:</dt> <dd>Goooood!(*^ω^*)<br /> it を your inquiryにするとさらに丁寧に☆</dd> </dl> <dl class="great"> <dt><img src="http://english.mag2.com/img/qa/common/nyusen.gif" alt="入選" title="入選" />かふえ、Kazuhiro、mahu、おいしいスープ、モナリザの母さん</dt> <dd>I'll look into it and get back to you.</dd> </dl> <dl class="comment"> <dt>Romy 先生のコメント:</dt> <dd>Goooood!(*^ω^*)<br /> it を your inquiryにするとさらに丁寧に☆</dd> </dl> <dl class="great"> <dt><img src="http://english.mag2.com/img/qa/common/nyusen.gif" alt="入選" title="入選" />隼人さん</dt> <dd>I'll look into that and call you back.</dd> </dl> <dl class="comment"> <dt>Romy 先生のコメント:</dt> <dd>Goooood!(*^ω^*)<br /> it を your inquiryにするとさらに丁寧に☆</dd> </dl> <dl class="great"> <dt><img src="http://english.mag2.com/img/qa/common/nyusen.gif" alt="入選" title="入選" />busyukorocksさん</dt> <dd>I'll look into that and get back to you.</dd> </dl> <dl class="comment"> <dt>Romy 先生のコメント:</dt> <dd>Goooood!(*^ω^*)<br /> it を your inquiryにするとさらに丁寧に☆</dd> </dl> <dl class="great"> <dt><img src="http://english.mag2.com/img/qa/common/nyusen.gif" alt="入選" title="入選" />koeeikoさん</dt> <dd>I"ll look into it and call you back.</dd> </dl> <dl class="comment"> <dt>Romy 先生のコメント:</dt> <dd>Goooood!(*^ω^*)<br /> it を your inquiryにするとさらに丁寧に☆</dd> </dl> <p class="previous">来週は問題を出題します。お楽しみに!</p>
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Romy プロフィール

profile 英語教材プロデューサー兼ライター、ときどきイラストレーター。外国語大学英米学科を卒業後、学習ソフト制作会社で数々の社会人向け英会話ソフトを企画制作。留学経験なしでTOEIC満点を達成するとともに、洋画や海外ドラマを使ったDVD学習で英語運用力を磨き、“国産バイリンガル”へと成長。
2004年11月創刊、平日朝6時に配信しているメルマガ「 同僚と差がつく!毎朝10秒のビジネス英語習慣 」は、「まぐまぐメルマガ大賞2005」で語学・資格部門第1位を獲得。2008年6月に『 留学しないで、英語の超★達人! 』、9月に『 同僚に差をつける! 毎朝10秒の英語レッスン 』(中経出版)を刊行。
運営サイト
Romy’s English Cafe 英語学習お助けサイト
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Andrew プロフィール

profile 米国ウィスコンシン州出身。在日歴、英語講師歴ともに10年以上の大ベテラン。公立中学校のリスニング試験問題や英語学習ソフトのレコーディング、翻訳経験を経て、現在は京都府にて英会話スクール『English Oasis』を経営。日本語も堪能&ユーモアセンス抜群のAndrewのレッスンは、初心者~上級者まで大人気で、レッスンはいつも満席状態。

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